يوفر مركز دوام للتدريب، بالتعاون مع شركائه المعتمدين، سياسة مرنة للاسترداد والإلغاء والتأجيل للمسجلين في برامج التدريب، سواء كانت افتراضية أو حضورية، حرصًا على تلبية احتياجاتكم بكل سهولة ووضوح.

إلغاء البرنامج والتدريب:

عند إكمال تسجيلك في الدورة التدريبية وإجراء الدفع الكامل أو دفع الأقساط، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:

• يحق للمتدربين إلغاء الاشتراك في الدورة التدريبية من خلال تقديم طلب إلغاء قبل 7 أيام عمل من تاريخ بداية الدورة.
• سيتم نشر تواريخ بداية الدورات التدريبية على الموقع الرسمي الخاص مركز دوام للتدريب، وستكون متاحة لجميع المتدربين.
• يحتفظ مركز دوام للتدريب بالحق في إعادة جدولة الدورة التدريبية، وسيتم الإبلاغ عن ذلك قبل يومين من تاريخ بدايتها.
• في حالة إلغاء الاشتراك بالدورة التدريبية بعد بدايتها، لن يتم استرداد أي مبلغ، وسيتعين على المتدرب إكمال الدورة التدريبية التي بدأها.

تغيير الدورة التدريبية:

• لا يُسمح للمتدربين بتغيير الدورة التدريبية بعد بدايتها إلا بعد الحصول على الموافقة بعد تقديم عذر موثق من الجهة المعنية.
• الرسوم الإدارية لتغيير الدورة التدريبية هي 15% من قيمة الدورة، وتُطبق هذه الرسوم بعد بداية الدورة.
• يمكن للمتدرب طلب تغيير الدورة التدريبية قبل 7 أيام من تاريخ بدايتها.
• لا يتم منح الموافقة على تغيير الدورة التدريبية إلا قبل يوم واحد من بدايتها.
• يجب إرسال معلومات الدورة والمتدربين إلى info@dwammedical.com

إجراء استرداد الأموال:

• يجب على المتدربين إرسال طلب استرداد عبر البريد الإلكتروني، مع ذكر الأسباب.
• بعد تقديم الطلب، سيتلقى المتدرب بريدًا إلكترونيًا يتضمن نموذج استرداد الأموال، والذي يجب ملؤه بالمعلومات المطلوبة.
• يتم قبول طلبات استرداد الأموال فقط إذا تم تقديم الطلب قبل 7 أيام من تاريخ بداية الدورة.
• تستغرق عملية استرداد الأموال بسبب الإلغاء من 10 إلى 15 يوم عمل.
• تستغرق عملية استرداد الأموال بسبب الدفع الخاطئ أو الزائد 5 أيام عمل.
• سيتم اقتطاع 15%  كرسوم إدارية من قيمة الدورة مقابل استرداد الأموال.
• لا يحق للمتدرب المطالبة بالمبلغ المدفوع في حال ارسال كود الكتاب الخاص بالدورة ولم يحضرها.
• يجب إرسال معلومات الدفع الخاصة بالمتدربين إلى info@dwammedical.com

تأجيل البرنامج التدريبي:

• لديك الحق بطلب تغيير الدورة التدريبية خلال 7 أيام قبل تاريخ بدايتها على الايميل info@dwammedical.com
• يمكن للمتدرب الذي لا يستطيع حضور الدورة التدريبية في موعدها المحدد لأي سبب كان تأجيل تاريخ حضور الدورة إلى موعد لاحق خلال ثلاثة أشهر فقط من تاريخ تسجيله بالدورة.
• لا يُسمح للمتدرب بتغيير الدورة التدريبية التي بدأ فيها أو قبل بداية الدورة ب 48 ساعة إلا في حال كان لديه بعد تقديم عذر موثق من الجهة المعنية.
• عند منح المتدرب الموافقة بتغيير الدورة يستلزم عليه دفع الرسوم الإدارية لتغيير الدورة التدريبية هي 15%  من قيمة الدورة.

اتصل بنا:

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة استرداد الأموال والإلغاء والتأجيل، فلا تتردد في التواصل معنا عبر: